Levantamento da Agência Nacional de Saúde (ANS) divulgado nesta quarta-feira (24) pelo ministro Alexandre Padilha culminou na formulação de novos critérios para a suspensão da venda de planos. O estudo apontou reclamações, nos primeiros três meses do ano, relacionadas ao não cumprimento de prazos máximos para atendimento e negativa de cobertura por parte 480 operadoras médico-hospitalares e 29 benefícios de assistência odontológica. A partir de agora, as empresas que que negarem a cobertura aos clientes poderá ter a venda de novos planos suspensa. Passam ainda a ser consideradas reclamações todos os itens relacionados à negativa de cobertura, como o rol de procedimentos, o período de carência, a rede de atendimento, o reembolso e o mecanismo de autorização para os procedimentos. Como as regras preveem reincidência, as suspensões só devem ser anunciadas pelo ministério a partir de julho.
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